Blue Martini Software kündigte die Internationalisierung ihrer Software-Applikation an: Den Blue Martini External Customer Relationship Manager 4 (eCRM 4) in der deutschen, französischen, spanischen und japanischen Version mit Unterstützung von Doppel-Byte-Zeichensätzen. Das Anwendungspaket ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden und Geschäftspartner in deren eigener Sprache und Währung auf verschiedenen Wegen – einschließlich Websites, Partner-Extranets, Hersteller-Portale, Marketing-Kampagnen, Mobilgeräte und Call-Center – zu adressieren, sie zu verstehen und mit ihnen zu interagieren.
Das Anwendungspaket Blue Martini 4 wurde entwickelt, um die Kosten im Zusammenhang mit dem weltweiten Einsatz von eCRM zu verringern, indem es den Unternehmen die zentrale Erstellung und Verwaltung von Web-Inhalten, Katalogen und Marketing-Kampagnen in mehreren Sprachen und mit verschiedenen Währungen auf der Grundlage einer einzigen Unicode-Datenbank ermöglicht.
Das Anwendungspaket Blue Martini eCRM unterstützt bei der Zusammenarbeit mit Kunden, Channel-Partnern und Zulieferern Millionen personalisierter Interaktionen. Das hochgradig integrierte Paket besteht aus vier Anwendungen: Blue Martini Marketing, Blue Martini Commerce, Blue Martini Channels und Blue Martini Service.
Blue Martini Marketing ist eine umfassende Marketinglösung, die es
Unternehmen ermöglicht, potentielle Kunden zielgerichtet anzusprechen, sie
zu akquirieren und als Kunden zu pflegen. Sie segmentiert Kunden für die
Anwendung profitabler Marketing-Strategien.
Blue Martini Commerce ist eine multifunktionale E-Commerce-Anwendung
für den Direktverkauf an Geschäftskunden und Verbraucher. Als Anwendung im Paket ist sie direkt einsatzbereit und bietet viele Möglichkeiten
Verkaufsprozesse effektiv zu gestalten.
Blue Martini Channels bietet eine umfassende Management-Lösung für
Vertriebskanäle und maximiert die Umsätze über Vertriebspartner und
Online-Marktplätze. Mit der Anwendung können Wiederverkäufer auf Portale
zugreifen, in denen sie Informationen und Tools für den erfolgreichen
Vertrieb ihrer Produkte finden.