Rund 63 % aller international befragten Führungskräfte haben bereits Investitionen in intelligente Technologien vorgenommen und profitieren von höheren Umsätzen.

Rund 63 % aller international befragten Führungskräfte haben bereits Investitionen in intelligente Technologien vorgenommen und profitieren von höheren Umsätzen. Avanade

Durch den Einsatz intelligenter Technologien rechnen Unternehmen in den kommenden fünf Jahren mit Umsatzsteigerungen von bis zu 33 %. Die Befragten gehen zudem davon aus, dass bis zu 20 % der bestehenden Belegschaften neue Aufgabenfelder erhalten, weswegen in vielen Unternehmen mit strukturellen Neuausrichtungen zu rechnen ist.

Unter intelligenten Technologien versteht Avanade Systeme wie etwa vernetzte Geräte, Wearables sowie intelligente Automatisierungsmechanismen; sie ermöglichen es Computern oder Maschinen, Tätigkeiten zu übernehmen, die bisher Menschen erledigt haben. Im Rahmen der Erhebung wurden auch deutsche Unternehmen befragt.

Die Studienergebnisse im Überblick:

  • Rund 63 % aller international befragten Führungskräfte haben bereits Investitionen in intelligente Technologien vorgenommen und profitieren von höheren Umsätzen, besseren Kundenerlebnissen und höherer Mitarbeiterzufriedenheit. In Deutschland ist dies bisher nur bei 47 % der Befragten der Fall.
  • In puncto Mitarbeiterzufriedenheit sind 92 % der Gesamtbefragten der Meinung, dass es für Unternehmen mit zunehmendem Vertrauen in intelligente Technologie am Arbeitsplatz einfacher wird, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten – auch in Deutschland vertreten 86 % der Studienteilnehmer diese Ansicht.
  • Speziell in Deutschland vertritt mit 84 % die überwiegende Mehrheit der Führungskräfte die Auffassung, dass Unternehmen mehr qualifizierte Mitarbeiter einstellen müssen, um immer komplexere Entscheidungen zu treffen. Insgesamt stimmen dem 73 % der Befragten zu.
  • Hinsichtlich der Schlüsselkompetenzen ihrer Mitarbeiter fordern 61 % der Gesamtbefragten und 59 % der Deutschen umfassende Problemlösungsfähigkeiten. Außerdem stehen für 59 % der internationalen Entscheider und 51 % der Deutschen die Fähigkeit zur Datenerfassung und Datenanalyse im Vordergrund.
  • Als weitere wichtige Mitarbeiterqualifikationen verlangen 59 % der deutschen und 51 % der international Befragten von ihren Mitarbeitern verstärktes kritisches Denken. Des Weiteren fordern rund 55 % der deutschen und wiederum 51 % der internationalen Führungskräfte verbesserte Teamfähigkeiten. Als besonders zuversichtlich zeigen sich 71 % der deutschen und 60 % der internationalen Entscheider, dass intelligenten Technologien eine zunehmend wichtigere Rolle bei der Schaffung von Kundenerlebnissen zukommt. Rund 60 % der international Befragten und 55 % der Deutschen gehen davon aus, dass sich mit Hilfe der neuen Technologien auch Vertriebskontakte leichter identifizieren lassen. Gleichfalls glauben 49 % der internationalen und 51 % der deutschen Führungskräfte, dass intelligente Technologien dabei helfen können, risikobehaftete Kunden besser zu erkennen.

Ausbreitung des digitalen Arbeitsplatzes wirft ethische Fragen auf

Rund 84 % der internationalen Entscheider wollen in den nächsten fünf Jahren in „digitale Ethik“ investieren.

Rund 84 % der internationalen Entscheider wollen in den nächsten fünf Jahren in „digitale Ethik“ investieren. Avanade

Auch wenn die Vorteile intelligenter Technologien für die Unternehmen demnach klar auf der Hand liegen, müssen sich Entscheidungsträger dennoch zunehmend mit ethischen Fragestellungen auseinandersetzen, die durch den Einsatz intelligenter Systeme entstehen. Hier scheint auf internationale Ebene ein starker Nachholbedarf zu bestehen, denn rund 78 % der Gesamtbefragten sind der Meinung, dass ihr Unternehmen sich dazu noch nicht ausreichend vorbereitet hat. In Deutschland unterstützen nur 35 % der Studienteilnehmer diese Aussage. Rund 84 % der internationalen Entscheider wollen dementsprechend in den nächsten fünf Jahren in „digitale Ethik“ investieren. In Deutschland ist dies bei 73 % der Befragten der Fall. Dabei plant eine Mehrheit in den kommenden fünf Jahren bis zu 10 % ihres IT-Budgets für dieses Feld auszugeben.

 

Bilderstrecke

92 % der Gesamtbefragten meinen, dass Unternehmen mit Vertrauen in intelligente Technologie am Arbeitsplatz einfacher wird, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.
Durch den Einsatz intelligenter Technologien rechnen Unternehmen in den kommenden fünf Jahren mit Umsatzsteigerungen von bis zu 33 %.
Rund 63 % aller international befragten Führungskräfte haben bereits Investitionen in intelligente Technologien vorgenommen und profitieren von höheren Umsätzen.
Rund 84 % der internationalen Entscheider wollen in den nächsten fünf Jahren in „digitale Ethik“ investieren.