Der Care-Plan ermöglicht eine bevorzugte Bearbeitung bei Reparaturen und Kalibrierung, wobei auch die Ausfallzeiten, Kosten und der Administrationsaufwand reduziert werden. Er bietet eine langjährige Abdeckung von drei beziehungsweise fünf Jahren, vereinfacht das Kalibrierungsmanagement und gewährleistet, dass die Instrumente stets die höchste Leistungsfähigkeit behalten. Der Plan beinhaltet eine beschleunigte und bevorzugte Bearbeitung, was die Ausfallzeit um zwei Tage reduziert, sowie eine kostenlose Rücksendung. Dabei sind eine Kalibrierung und ein Abgleich entsprechend den OEM-Spezifikationen sowie eine Verifikation gegenüber unveröffentlichten Spezifikationen enthalten.

Die Anwender erhalten zudem bei der Einsendung von Geräten an Keithley automatisch die jeweils neusten Zuverlässigkeits- und Leistungsverbesserungen für ihre Messinstrumente.

Der KeithleyCare Plan bietet eine Reihe entscheidender Vorteile:

  • Niedrigere Kosten: Gegenüber einer individuellen Reparatur und Kalibrierung sind deutliche Einsparungen möglich, zudem lassen sich ungeplante Kosten vermeiden. Ohne KeithleyCare kostet eine Express-Reparatur eines dringend benötigten Instruments zum Beispiel $1.700 bis $3.200 – ist das Instrument über den KeithleyCare Gold Plan für fünf Jahre abgedeckt, würde die gleiche Reparatur dagegen nur $120 pro Jahr kosten.
  • Kürzere Ausfallzeit: Im Zuge des Plans erfolgt eine beschleunigte Bearbeitung mit kürzeren Durchlaufzeiten (normalerweise drei Tage für eine Kalibrierung und fünf Tage für eine Reparatur).
  • Höherer Komfort: Durch die Beauftragung von mehrjährigen KeithleyCare Dienstleistungen kann der Administrationsaufwand deutlich reduziert werden.
  • Höhere Servicequalität: Keithley verfügt über strenge Richtlinien und Anforderungen, um eine höchste Servicequalität sicherzustellen. Das Unternehmen ist gemäß ISO 9001:2000 zertifiziert und die Metrology Services Group ist nach ISO17025 akkreditiert.
  • Höhere Genauigkeit: Die Kalibriereinrichtungen und Messunsicherheiten von Keithley gehören zu den Besten der Industrie, so dass unsere Kunden sicher sein können, dass ihre Instrumente genaueste Messwerte liefern. Das Keithley Labor führt in der Regel mehr Messungen durch als andere Kalibrierungsanbieter. So ist eine zusätzliche Sicherheit geboten, dass alle Spezifikationen des jeweiligen Instruments entsprechend verifiziert wurden.