Ein Großteil der MRO-Kunden von Distrelec kommt aus der produzierenden
Industrie.

Ein Großteil der MRO-Kunden von Distrelec kommt aus der produzierenden
Industrie.Distrelec

Wenn eine entscheidende Maschinenkomponente plötzlich versagt, kann die gesamte Anlage zum Stillstand kommen – ein Worst-Case-Szenario für jedes produzierende Unternehmen. Gut, wenn sich das passende Ersatzteil dann einfach bestellen und schnell liefern lässt. Noch besser, wenn man es gar nicht erst so weit kommen lässt: Lösungen für die vorbeugende Instandhaltung ermöglichen es, schon mit kleinen Investitionen hohe Ausfallkosten zu vermeiden. Das Portfolio des Distributors Distrelec umfasst in den Bereichen Wartung, Instandhaltung und Reparatur (Maintenance, Repair and Operations; MRO) ein umfangreiches Sortiment, das stetig um weitere Produkte wächst. Hier finden sich Messtechnik für die vorbeugende Inspektion und die richtigen Ersatzteile. Artikel für den Arbeitsschutz, Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien ergänzen das Spektrum.

Christian Lelonek, Geschäftsführer von Distrelec Deutschland, ist stolz auf die
große Auswahl an MRO-Produkten im Sortiment.

Christian Lelonek, Geschäftsführer von Distrelec Deutschland, ist stolz auf die
große Auswahl an MRO-Produkten im Sortiment.Distrelec

„Wir sind stolz darauf, dass unser Sortiment sämtliche MRO-Bereiche abdeckt, und zwar für alle Branchen“, sagt Christian Lelonek, Geschäftsführer von Distrelec Deutschland. „Dazu zählen die Automobilindustrie, deren Zulieferer, der Maschinenbau, die chemische Industrie und Energieversorger. Aber auch Kleingewerbe und Handwerker finden bei uns die passenden Produkte.“ Ein Großteil der MRO-Kunden kommt jedoch aus der produzierenden Industrie – diese Unternehmen benötigen für die Instandhaltung ihrer Fertigungsanlagen unter anderem laufend technische Komponenten.

Optimierte Logistik

„Wir verstehen uns als Partner dieser Kunden und haben unsere Logistik entsprechend darauf ausgerichtet“, erklärt Lelonek. Gerade im Fall von Ersatzteilen oder wenn ein Kunde generell nur geringe Stückzahlen benötigt, lässt sich der Bedarf nur schlecht planen. Der Auswahl- und Bestellprozess gestaltet sich dann in Relation zu den wenigen benötigten Teilen oft zu zeitaufwendig. „Das vermeiden wir, indem wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, sich über individuelle elektronische Bestellsysteme anzubinden.“ Die technischen Bedarfsträger können ihre Bestellung über einen internen oder webbasierenden elektronischen Katalog direkt tätigen, Distrelec liefere im Anschluss an die Verwendungsstelle. Das minimiere den Verwaltungsaufwand, verschlanke den Prozess und entlaste den Einkauf.

Katalogprodukte hat Distrelec im eigenen
Lager, sodass sie in der Regel innerhalb
von 24 Stunden beim Kunden eintreffen.

Katalogprodukte hat Distrelec im eigenen
Lager, sodass sie in der Regel innerhalb
von 24 Stunden beim Kunden eintreffen.Distrelec

Auch die normale Bestellung über den Webshop ist eine Option – die Prozesse sind laut Distrelec einfach und das Sortiment umfangreich. „Wir haben derzeit weit über 500.000 Artikel im Angebot, und jährlich kommen um die 20.000 hinzu“, freut sich Lelonek. Zusätzlich zur einfachen Beauftragung profitieren die Unternehmen von einer kostenlosen umfassenden technischen Beratung und kurzen Lieferzeiten: Distrelec hat die Katalogprodukte im eigenen Lager vorliegen, sodass sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden beim Käufer eintreffen – das ist besonders dann wichtig, wenn der Kunde Ersatzteile dringend benötigt.

Das umfangreiches Sortiment in den Bereichen Wartung, Instandhaltung und Reparatur
wächst ständig um weitere Produkte.

Das umfangreiches Sortiment in den Bereichen Wartung, Instandhaltung und Reparatur
wächst ständig um weitere Produkte.Distrelec

Das richtige Ersatzteil

Distrelec führt Sensoren, Steuerungen, Steckverbinder, Widerstände, Relais und weitere relevante Komponenten. Über ein außergewöhnlich großes Sortiment verfügt der Distributor zum Beispiel im Bereich der Sensorik. „Hier bringen die Hersteller ständig Neuerungen auf den Markt, entsprechend häufig überprüfen und erweitern wir unsere Angebote“, berichtet Lelonek. Kürzlich wurde zum Beispiel das Produktspektrum von Sick im Bereich optische Sensoren komplett überholt: Ultraschallsensoren für die Füllstandüberwachung kamen hinzu, ebenso Zylindersensoren für die Positionsüberwachung bei Pneumatikzylindern und Encoder.

Bei den Ersatzteilen sind Sensoren, Steuerungen,
Steckverbinder, Widerstände, Relais und weitere relevante
Komponenten im Angebot.

Bei den Ersatzteilen sind Sensoren, Steuerungen,
Steckverbinder, Widerstände, Relais und weitere relevante
Komponenten im Angebot.Distrelec

Aus der Palette des Sensorherstellers Jumo nahm Distrelec Drucksensoren und Temperaturbegrenzer sowie Einstabmessketten für die Redoxmessung in Kläranlagen und der chemischen Industrie in den Katalog auf. Auch weitere Kraftsensoren von Zemic sind nun erhältlich, ebenso wie Seilzugsensoren des Hersteller Celesco.

Bei der Sortimentsauswahl gilt für Distrelec eine einfache Regel: Von ein und derselben Produktlinie sind immer mehrere Herstellermarken im Programm – denn jeder Techniker möchte natürlich am besten einen schnellen und sicheren 1:1-Austausch durchführen. „Das erleichtert Kunden den Einkauf. Es geht eben einfacher und schneller, im Reparaturfall das Originalteil auszutauschen als einen Vergleichstypen zu suchen“, sagt Lelonek.

Technische Produktberatung

Ist das Original wirklich einmal nicht verfügbar, gehört es zu den Serviceleistungen von Distrelec, sich um Vergleichstypen zu bemühen. Das Team kümmert sich etwa um Kennlinien oder Anschlussbelegungen und sucht dem Kunden das richtige Produkt für die jeweilige Applikation heraus. In schwierigen Fällen  kontaktiert es die technischen Abteilungen der Hersteller. Eine Besonderheit stellt das zusätzliche Service+-Sortiment dar, das ebenfalls online verfügbar ist. Hier sind die Lieferprogramme wichtiger Hersteller vollständig abgebildet – wer auf der Suche nach speziellen Teilen in den umfangreichen Standardkatalogen von Distrelec nicht fündig geworden ist, kann hier schnell und einfach das Gewünschte bestellen. „Das Service+-System verbindet die Vorteile der sofortigen Online-Preisauskunft mit einem Beschaffungsservice“, erläutert Lelonek.

Ruud Vertommen, technischer Fachberater bei Distrelec, hilft Kunden unter
anderem bei der Auswahl der richtigen Produkte.

Ruud Vertommen, technischer Fachberater bei Distrelec, hilft Kunden unter
anderem bei der Auswahl der richtigen Produkte.Distrelec

Die persönliche Beratung steht bei Distrelec im Vordergrund. Der Außendienst besucht die Industriekunden, denn im persönlichen Gespräch vor Ort lassen sich auch schwierige Anforderungen schnell klären und individuelle Konditionen verhandeln. Aber auch kleine und mittelgroße Unternehmen können Fragen aller Art mit den Experten klären: Auf der Website gibt es einen Call-Back-Button, über den innerhalb von 60 Sekunden ein Rückruf erfolgt.

„Unser Ziel sind zufriedene Kunden, für die wir die perfekt auf ihre konkrete Anwendung zugeschnittene Lösung finden“, informiert Ruud Vertommen, technischer Fachberater bei Distrelec. Dafür gibt es Online-Konfiguratoren, damit sich zum Beispiel das richtige Kabel für eine spezielle Variante finden lässt. Aber auch die Mitarbeiter am Telefon helfen gerne weiter: Sie geben nicht nur Auskunft über den Leistungsumfang der Geräte, sondern prüfen auch, welche Technik für den jeweiligen Fall sinnvoll ist.

Modelle für die vorbeugende Instandhaltung ermöglichen es, schon mit
kleinen Investitionen hohe Ausfallkosten zu vermeiden.

Modelle für die vorbeugende Instandhaltung ermöglichen es, schon mit
kleinen Investitionen hohe Ausfallkosten zu vermeiden.Distrelec

Da Distrelec ein herstellerunabhängiges Sortiment hat, können sie unabhängig beraten und sich auf die jeweilige Applikation konzentrieren. „Im MRO-Bereich ist abgesehen von der Suche nach dem richtigen Ersatzteil vor allem die Messtechnik beratungsintensiv“, verrät Vertommen. „Viele Anwender sind sich unsicher, welches Prüfgerät für ihren speziellen Anwendungsfall geeignet ist.“

Eine breite Palette an Messtechnik

Das ist bei der Fülle an Produkten im Sortiment von Distrelec verständlich: Neben Messtechnik zum Überprüfen elektrischer Anlagen hat Distrelec Geräte für thermografische Untersuchungen und Netzanalysatoren für die Prüfung der Stromnetzqualität im Programm; hier sind vor allem die Marken Fluke und Agilent vertreten. Auch Energiebewertungen sind möglich – zum Beispiel mit dem Drei-Phasen-Leistungslogger Fluke 1735, der eine Quantifizierung des Energieverbrauchs vor und nach der Einführung von Verbesserungen ermöglicht und somit die tatsächliche Wirkung von Energiesparmaßnahmen überprüft. Zusätzlich gibt es im Bereich der Messtechnik einen Kalibrierservice – auch für Geräte, die sich nicht im eigenen Programm befinden.

Im Bereich Messtechnik sind unter anderem Netzanalysatoren für die
Prüfung der Stromqualität im Sortiment.

Im Bereich Messtechnik sind unter anderem Netzanalysatoren für die
Prüfung der Stromqualität im Sortiment.Distrelec

Der Mehrwert der richtigen Messtechnik im Bereich MRO liegt auf der Hand: Mit ausgeklügelter Technik lassen sich Fehler erkennen und anschließend beheben – aber auch von vornherein vermeiden. „Wir sehen einen starken Trend zum sogenannten Condition Monitoring, also der vorbeugenden Instandhaltung“, kommentiert Vertommen. Erreichen lässt sich dies, indem zum Beispiel die Schwingungen in Maschinenbauteilen gemessen und ausgewertet werden. Darüber hinaus lassen sich etwa bei größeren Anlagen weitere Informationen wie Temperaturen, Drücke oder Schaltzyklen und Betriebsstunden auswerten. So können Betreiber Maschinen oder Prozesse optimieren, Ausfälle vermeiden und Wartungsintervalle verlängern.

Thermografie für die Anlagenkontrolle

Gerade bei der vorbeugenden Instandhaltung kann Wärmebild-Technik weiterhelfen. „Hitze wird nicht erst dann zum Problem, wenn sie fühlbar ist“, erläutert Vertommen. Viel tückischer sind schleichende, punktuelle Erwärmungen an elektrischen Anlagen, Aggregaten oder Lagern. Selbst leichte Temperaturerhöhungen können auf fehlerhafte Betriebszustände hinweisen, die unbeachtet zu kostenintensiven Anlagenstillständen führen können. Die vorbeugende Inspektion mit einer Wärmebildkamera hilft, solche Temperaturveränderungen frühzeitig zu erkennen. Reparaturen werden damit planbar und kostspielige Produktionsunterbrechungen aufgrund von Spontanausfällen lassen sich vermeiden.

Bei der vorbeugenden Instandhaltung hilft Wärmebild-Technik weiter,
denn Temperaturerhöhungen können auf fehlerhafte Betriebszustände hinweisen.

Bei der vorbeugenden Instandhaltung hilft Wärmebild-Technik weiter,
denn Temperaturerhöhungen können auf fehlerhafte Betriebszustände hinweisen.Distrelec

Thermografiegeräte sind bei Distrelec schon ab zirka 1000 Euro zu haben – beispielsweise die Flir i3, die speziell für den mobilen Einsatz gebaut ist und die meisten Alltagsaufgaben bewältigt. Für anspruchsvollere Aufgaben oder schwierige Einsatzbedingungen bedarf es professioneller Geräte. Im Lieferprogramm sind die Premiummarken Flir, Testo und Fluke. „Gegenüber herkömmlichen Temperaturmessgeräten oder -sensoren haben moderne Wärmebildkameras den Vorteil, dass sie nicht nur punktuell messen, sondern die Temperaturverteilung einer Fläche in Echtzeit abbilden“, erklärt Vertommen. Die vollständige Erfassung eines Temperaturprofils ist also in kurzer Zeit möglich, sodass die Thermografie zum Standardprogramm eines Routine-Check-up gehören sollte.

Distrelec hat derzeit 500.000 Artikel im
Angebot;  jährlich kommen um die
20.000 Produkte hinzu.

Distrelec hat derzeit 500.000 Artikel im
Angebot; jährlich kommen um die
20.000 Produkte hinzu.Distrelec

Passende Werkzeuge und Zubehör

Wer Anlagen wartet und Reparaturen durchführt, benötigt auch das richtige Werkzeug und die passende Ausrüstung. Distrelec bietet deshalb eine große Bandbreite an Werkzeugen – von hochqualitativen, speziellen Instrumenten bis hin zum Standardprodukt. Auch unterschiedlich zusammengestellte Werkzeugkoffer sind erhältlich – so müssen sich zum Beispiel Servicetechniker nicht umständlich alle benötigten Utensilien selbst zusammensuchen. Damit die Arbeit sicher vonstatten geht, ist auch die passende Schutzkleidung wie Handschuhe, Brillen, Kopfhörer und Atemmasken erhältlich. Verbrauchsmaterialien wie Datenträger, Etiketten, Farbbänder und Kabelbinder runden das MRO-Portfolio von Distrelec ab.